Информация для потребителей по вопросам об ограничении или приостановлении предоставления коммунальной услуги

Правила приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг устанавливаются Правительством РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила №354) и предусматривают право исполнителя, предоставляющего потребителю коммунальные услуги, ограничивать или приостанавливать в установленном порядке подачу потребителю коммунальных ресурсов (ч. 1 ст. 157ЖК РФ; пп. «д» п. 32 Правил № 354).

При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи определенного коммунального ресурса и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.

При приостановлении предоставления коммунальной услуги временно прекращается подача определенного коммунального ресурса. Одновременно исполнитель обязан опломбировать соответствующее оборудование, которым пользуется потребитель-должник.

Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг ( п. 114 Правил № 354).

Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальной услуги следующий (если иное не предусмотрено договором о предоставлении коммунальных услуг):

1) исполнитель направляет потребителю предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности в течение 20 дней со дня доставки предупреждения предоставление коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.

Уведомление потребителя может осуществляться одним из следующих способов (пп. «а» п. 119 Правил № 354):

·            вручение предупреждения (уведомления) под расписку;

·            направление предупреждения (уведомления) по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;

·            включение текста предупреждения (уведомления) в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги;

·            иным способом, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе посредством передачи сообщения на мобильный телефон, телефонного звонка с записью разговора, сообщения

        электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной системе ЖКХ либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет;

2) если потребитель не погасил задолженность в течение установленного в предупреждении срока, исполнитель при наличии технической возможности ограничивает предоставление указанной в предупреждении коммунальной услуги (пп. «б» п. 119 Правил № 354);

3) если потребитель не погасил задолженность по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги или если отсутствует возможность ввести ограничение предоставления коммунальной услуги, исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения (пп. «в» п. 119 Правил № 354).

Неполная оплата коммунальных услуг

Под неполной оплатой потребителем одной коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по ее оплате в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за нее (исходя из норматива ее потребления независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа), действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при отсутствии заключенного с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем условий такого соглашения (п. 118 Правил № 354).

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги потребителем (п. 120 Правил).

 

Информацию подготовила специалист – эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Челябинской области г. Троицке и Троицком, Октябрьском, Чесменском районах Шайхмурдина Раиса Рашитовна.

 
По теме
Кому платим — с того и требуем - ГТРК Южный Урал - Магнитогорск   Как добиться качественных коммунальных услуг или вернуть деньги? Очередной семинар «Управдом» был посвящён одной из самых острых тем.
15.11.2017
Если расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг превышают максимально допустимую норму расходов граждан на такую оплату в совокупном доходе семьи, граждане имеете право на получение целевой субсидии от государства.
13.11.2017
 
001_2017_11_09.jpg - Ozersk74.Ru   В Озерский городской суд по настоящее время поступают иски от жителей г. Озерска к ПАО «УБРиР» о признании пунктов кредитного договора недействительными.
10.11.2017
Назван самый опасный день для пешеходов - Миасский рабочий 13-летняя девочка переходила дорогу по нерегулируемому пешеходному переходу.
19.12.2018 Миасский рабочий
Горстка дерзких студентов держала в страхе весь район – пришлось вызывать в общежитие РГГРУ спецназ Росгвардии [фото, видео] Александр БОЙКО @AlexBoykoKP «Руки так, чтобы я их видел, смотреть в пол!» Вдоль общего коридора,
18.12.2018 КП Челябинск
<br /><a class="sigProDownloadLink" href="/plugins/content/jw_sigpro/jw_sigpro/includes/download.php?file=media/k2/galleries/6047/DSC_0542.jpg" download>Download this image</a> - Саткинский рабочий Как мы писали, этим летом наша землячка, солистка театра Ла Скала в Милане, Людмила Жильцова во время приезда в родной Бакал сдала нормативы на золотой знак ГТО.
17.12.2018 Саткинский рабочий
В воскресенье в саткинском ДК «Строитель» впервые за много лет прошёл фестиваль «Зимний кубок КВН», собравший на одной сцене семь школьных и одну студенческую команды.
18.12.2018 Саткинский рабочий
Евгений Бирюков: «Готов замахнуться на рекорды Жукова и Попова, но победы «Магнитки» важнее» - ХК Металлург 32-летний защитник "Металлурга", двукратный обладатель Кубка Гагарина, первым в истории КХЛ преодолевший отметку в 700 матчей и позавчера в Нижнем Новгороде отыгравший встречу №705 (победа – 3:2),
19.12.2018 ХК Металлург
В Кыштыме состоялся дивизиональный этап школьной баскетбольной лиги «КЭС-Баскет», в котором приняли участие семь команд.
19.12.2018 Уфалейский Рабочий
Министерство экологии Челябинской области приступило к установке двух новых стационарных постов мониторинга атмосферного воздуха.
19.12.2018 Губернатор Челябинской области
Губернатор Челябинской области Борис Дубровский поручил создать рабочую группу, которая займется подготовкой к переходу на новую систему квотирования выбросов на основе сводных расчетов загрязнения атмосферного воздуха.
19.12.2018 Губернатор Челябинской области
На северо-западе Челябинска пожарные спасли из огня двух жильцов многоквартирного дома – женщина и шестилетний ребенок оказались отрезаны от выхода в квартире на четвертом этаже.
19.12.2018 Агентство новостей Доступ